A Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado da Bahia (TCE/BA) encerrou 2018 com 313 atendimentos à população. Do total de manifestações, foram 188 pedidos de acesso à informação (60,06%) e 125 demandas de outras naturezas – manifestações de denúncia (20,77%), reclamação (14,70%), elogio (2,56%), sugestão (1,28%), e outras (0,63%).
Além dessas demandas, a Central de Atendimento da Ouvidoria prestou informações imediatas, as quais não demandaram registro no sistema. As solicitações feitas pelos cidadãos representaram um crescimento de 9% em relação ao ano anterior, decorrente do aumento do número de pedidos de informação atendidos diretamente pela Ouvidoria.
Em relação ao perfil do demandante, o maior número de demandas foi originada de “pessoa física” (238 registros), sendo 54 registros feitos de forma anônima e 21 registros realizados por “pessoa jurídica”.
Em 2018 foram recebidos 188 pedidos de acesso à informação, representando a média mensal aproximada de 13 pedidos. O melhor desempenho da Ouvidoria foi registrado no mês de Abril. O mês de Janeiro registrou a menor quantidade de registros.
A Ouvidoria foi responsável por 88,83% das respostas às demandas, sendo que, em 2018, as seguintes unidades do TCE (Sutec, SEG, CRH, ECPL, Gapre, Dirad, Cedasc, Gabinete Cons. Carolina Costa e 5ª CCE) foram demandadas para auxiliar nas respostas aos pedidos de informação.
Os assuntos mais abordados foram informações sobre estrutura e funcionamento do TCE (94),informações (43), operação técnica (15).
Confira aqui as ações que foram planejadas e implementadas no exercício de 2018.
